在消费升级拉动、行业环境驱动、产业发展倒逼、技术革新推动等综合因素作用下，数字化转型已成为建筑业发展的核心方向。对工程勘察设计企业而言，数字化转型意味着业务模式、运营模式、商业模式必须以数字化为特征，并且要发生实质性的形态变化，而不只是将数字化作为技术手段，只是将过去的业务变得信息化，数字化转型不等于“数字化”。数字化转型是利用BIM、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术，对人员、流程、数据、技术和业务系统有效集成，实现从设计到工程的全过程、全周期、全要素、全参与方的数字化和智能化的一系列活动，最终实现组织运营模式和商业模式创新，最终目标是建成“数字设计院”。

上海天强管理咨询有限公司(以下简称“天强公司”)在2020年、2021年连续两年面向工程勘察设计行业累计近1200家企业开展了数字化转型调研。从数据来看，设计院对数字化转型的认知主要包含数字化生产服务方式、数字化管理系统和数字化业务模式，整体认知水平逐步提升，尤其对数字化生产和数字化业务认知程度有所加深。认知转变进一步体现了设计院数字化转型的目的在于：通过数字化技术推动企业的生产服务方式转变和业务模式升级。

设计院数字化转型面临的主要问题

整体而言，勘察设计企业数字化转型过程中目标普遍不清晰，具有明显的技术导向，多数采取“补丁式”建设方式，数据要素的驱动作用尚未充分发挥，数字化组织能力、数字化人才结构、数字化技术供给侧等尚不健全，数字化价值难以获得包括外部客户和内部客户（员工）的认可。

从管理数字化来看，普遍面临系统覆盖不全、管理信息系统运行效率低下、不同系统之间的数据孤岛明显、管理数字化应用成效不足等问题，无法有效支撑业务模式创新、跨组织协作创新以及智慧决策等。

从业务数字化来看，推进工作大多数仅围绕现有业务架构展开，聚焦现有的设计业务体系和二维、三维设计，普遍存在软件的集成与应用能效低、标准与数据基础较为薄弱等多方面问题，对外没有真正形成数字设计赋能工程全过程的价值，对内没有主动构建数字化治理机制与内部生态，所以导致数字化设计出现“投入成本大、内部协同差、价值感知弱”等诸多困境。

设计院数字化转型的价值塑造

通过天强公司和广联达科技股份有限公司（以下简称“广联达”）的联合研究发现，造成设计院数字化转型过程中各类问题的一个重要因素在于对数字化的认知差异较大，大部分设计院没有真正对数字化的价值进行深度挖掘，很容易掉入“技术陷阱”或呈现“跟风状态”。

从天强公司调研数据来看，设计院认为数字化转型的最大问题在于公司内部对数字化的理解和认知水平层次不齐，其次是缺乏支撑数字化的组织架构、文化保障和相关的专业人才。

对于工程勘察设计企业推进数字化转型，笔者建议，首先要明晰数字化价值以及数字化价值释放的不同阶段层次。笔者将工程勘察设计企业的数字化价值总结为三个层级的价值提升：数字化赋能、数字化使能以及数字化升能。

数字化赋能——价值体系优化

数字化赋能作为设计院数字化转型的初级价值体现，其内涵在于赋能传统存量的设计业务以及管理优化，主要集中在企业内部的价值链，主要通过利用BIM、AI等技术，获取效率提高、成本降低、质量提高等方面的价值效益，最终在企业经营中体现出更好的设计服务质量、更快的服务响应速度、更高的客户满意度，最终实现生产运营的优化。目前，大多数设计院的数字化价值创造处于该阶段，具体体现在以下三个方面。

效率提高

主要表现在推动设计院内部的数据流通、减少信息不对称、提升资源优化配置效率、利用BIM等数字化技术实现设计方案比选、进行净高分析等，促进各专业的协同设计，消除各专业间设计表达的信息不对称，提高设计沟通效率，为设计交底、施工深化设计提供准确依据。

成本降低

一是生产成本降低。通过数字化技术、数字化管理手段等多种方式，进行建筑性能分析、工程算量分析等，减少设计返工、降低人工损耗，在保证使用功能的前提下，减少工程量，可以最大限度地对成本进行控制；二是管理成本降低。通过数字化管理手段、数字化信息化平台等方式提高资源配置效率，减少由于人、财、物等资源浪费和无效占用所带来的管理成本。

从调研数据来看，大部分设计院数字化管理系统建设主要存在问题体现在数据孤岛突出、系统覆盖面不足、系统使用效果不理想等，尚未有效地促进管理成本的降低。

质量提升

一是促进设计质量提高。通过BIM软件进行各专业模型间碰撞检测，提高管线综合的协调能力和工作效率，优化工程设计，减少设计阶段图纸误差。通过数字化技术提升设计质量，优化改进产品/服务设计、工艺（过程）设计等，提高产品和服务质量，稳定提供满足客户需求的设计产品和服务，以设计带动工程建筑全生命周期的质量提升；二是促进全要素、全过程质量提高。实现数字技术和质量管理深度融合，将质量管理由事后检验转变为按需、动态、实时全面质量管理，全面提升设计服务的质量管控和优化水平。

从调研数据来看，设计院的数字化生产基本处于二维设计为主，BIM整体仍处于初级示范应用阶段，主要发挥可视化、虚拟建造、碰撞检查等功能，真正实现BIM正向设计的企业仅占到5%左右，对于质量提升发挥了一定作用，但还没有根本性改变业务质量。

数字化使能——价值体系创新

从调研数据来看，设计院数字化生产与服务应用的阻力主要来自于市场需求、技术标准以及投入产出。市场需求主要是指客户不愿意为BIM成果买单，投入产出主要是指持续的资金投入难以在短期内看到经济效益，所以找到数字化使能的关键切入点至关重要。

数字化使能作为设计院数字化转型的商业价值的核心体现，主要源于已有技术、产品体系的增量价值，沿着服务、产品链延长价值链，开辟增量空间。其内涵在于利用新一代数字技术和设计技术融合创新，在工程勘察设计的传统存量市场中升级原有业务的商业价值。同时，利用数字技术，形成新的产品服务，重构新的商业模式和服务场景，推动新价值的创造。

传统业务的价值升级

一是促进主营业务增长。推动主营业务核心竞争力提升，从依靠传统的2D绘制、平面出图方式转变为依靠数字技术赋能提升设计水平，推进BIM正向设计，持续提升设计主营业务的核心竞争力；通过推动主营业务模式创新，依靠数据要素的可复制、可共享和无限供给的属性，实现设计过程的标准化服务流程，达到边际效益持续递增，不断通过满足个性化的服务需求等新模式，提升适应市场变化的能力，逐步提高市场占有率，实现主营业务增长。

二是促进业务范围延伸。拓展全过程咨询服务、总承包服务、全场景服务等基于原有设计服务的增值服务内容，依托类似智慧建筑、智慧交通、智慧水务、智慧社区等智慧产品、服务，提供智慧运维等服务，沿着产品、服务的全生命周期和产业链提升产品市场竞争力和价值空间。

新业务的价值创造

新业务的价值创造核心在于充分发挥数据要素驱动作用，促进以数据为核心的经营生产与技术服务创新，积极推动新一代数字化技术创新应用，全面实现BIM正向设计，深入开展BIM、GIS、大数据和人工智能等的集成应用，深化数字化技术与工程建设全周期、全业务链的融合，通过互利共赢的合作生态大力拓展数字化业务，实现工程建设的全生命周期的数字化服务。

客观来说，实现数字化创新业务的价值创造是一个较长的过程。从调研数据来看，设计院在数字化业务创新过程中面临的重难点问题主要包括无法有效实现数字化业务变现、无法准确定位客户数字化需求、缺少有效的内部激励机制与人才配置、没有建立数字化业务开展保障机制等。因此，面向客户挖掘价值需求场景至关重要。

数字化升能——价值体系重构

作为设计院数字化转型第三阶段的价值体现，数字化升能不再单纯聚焦企业自身生产运营效率的优化和商业价值的提升，而是利用数字化技术对工程建造的价值链、产业链进行全面化、整体化和重塑化的变革，最终达到生态链接、协同共生的状态。其内涵是依托新型产业生态场景，以价值共创为导向，以数字化平台、技术为纽带，与互联网、大数据、人工智能等企业跨界合作，推动产业链上下游企业间数据贯通、资源共享和业务协同，建立开放、合作、共享、共赢的数字化生态系统，将“产业价值链”转变为“产业价值网”，共同建设“工程建设命运共同体”。

生态共建

数字化转型的最终状态是重塑整个工程勘察设计行业的价值体系。与传统价值链视角下低成本、差异化、集中化的竞争战略选择不同，商业生态系统视角下的策略是扩展长板，在工程建设商业生态系统中占据生态位优势，并利用长板与其他企业进行合作。通过横向覆盖规划、设计、建造、运维等各个环节，链接一批数字化研发、产品、标准、技术服务供应商，有效聚合“智慧+”等产业资源，形成广泛的数字化生态基础。

立足生态位的建设，设计企业要以产业全过程视角推进垂直服务产品体系建设，朝着“集成整合服务商”的定位迈进。以医养产品为例，设计企业需要兼顾投资决策、空间布局，并且将金融、文化、社区等元素考虑其中，绝不是传统延伸发展模式下多环节服务的叠加，而是一种系统集成，涉及面向产业全过程的策划设计、资源整合管理、数据资源挖掘以及服务创新等多线条服务统筹。

协同共生

链接与共生将是未来勘察设计企业重要的生存法则。勘察设计企业构建共生的商业生态体系，依据自身核心竞争力占据“生态位”，不仅是行业内企业抢占市场热点的主动突围，更是立足城市与产业融合发展新商业生态的积极布局，将有助于设计企业实现从项目式盈利向产品化、产业化盈利模式的创新转变。这就需要以市场化协同机制促进内部资源间、内外部资源间的有序、持续协同，打造面向客户价值的去中心型、网络化协同组织，更好地实现共生与链接。利用互联网技术改造原有的工作平台，增强人力资源的开放性和自由化，构建内外部商业市场化的协同平台。

从生态共建与协同共生来讲，以天强公司与广联达的战略合作为例，双方原本属于不同的领域，没有任何业务交集，但工程勘察设计企业数字化转型的共同的需求场景让两家企业走到了一起。经过前期充分的调研沟通，双方以勘察设计企业建设“数字设计院”作为合作场景，共同成立“数字设计研究院”，发挥双方各自在数字化技术、数字化战略、数字化生态等方面的优势，以数字化转型的课题研究、数字设计院综合解决方案的产品设计、设计院数字化转型的资源生态圈搭建、设计院数字化人才的联合培养等内容为合作抓手，未来将联合更多不同类型的勘察设计企业，共同构筑“数字设计研究院”的生态伙伴圈，共同释放数字化力量，推动勘察设计企业跨越数字鸿沟。（本文作者祝波善系上海天强管理咨询有限公司总经理、赵月松系上海天强管理咨询有限公司副总经理）