培育强大的企业文化，是提升企业核心竞争力的重要途径之一。而企业文化最核心的内容，就是核心价值观，它是企业最根本、最中心和最稳固的信条理念，是衡量和判断企业经营发展中“孰是孰非”“孰优孰劣”等问题的基本标尺。可以说，核心价值观是企业实现长远发展的基石。加强对核心价值观的研究和培育，对企业基业长青具有非常重要的意义。

企业核心价值观缺失。一些勘察设计企业在市场环境良好、企业快速发展时期，忽略了对企业核心价值观的培育和建设，在拓展新业务、经营重大项目、对外投资合作等过程中，由于没有核心价值观提供参考和判别的标准，容易做出不符合企业实际情况和长远发展需求的经营决策。在日常的生产经营活动中，企业也有可能为了完成眼前的目标，或者满足上级企业的指标考核要求，做出短视的经营行为，员工也难以尽心尽力为业主做好服务，甚至为了个人利益损害企业的利益。

企业核心价值观与主导价值观混淆。企业的主导价值观是指企业主要管理者对企业经营管理的价值观念，这种价值观念只有得到企业广大员工的认同并有效地贯彻执行，才能成为企业的核心价值观。核心价值观的建立是不能一蹴而就的，尤其是对于勘察设计企业这类员工普遍拥有较高学历和较强个人意识的知识密集型企业则更是如此。然而，不少勘察设计企业在核心价值观或者企业文化建设工作中，仅安排部分管理部门组织相关工作，广大员工则更多只是被动接受和服从，达不到预期效果。

企业核心价值观与经营生产实践脱节。核心价值观塑造与企业的经营生产工作应当是相辅相成、相互促进的，企业的核心价值观必须渗透到具体的战略、组织和日常的经营生产活动中，落实到每个员工的观念和工作中，才能真正发挥效用。但有的勘察设计企业的价值观建设存在“脱节”现象，提出的价值观与企业实际的行为准则并不一致；有的勘察设计企业把举办相关讲座、活动以及标语上墙、上网当作核心价值观的落地，核心价值观建设最后仅成为了“口头宣传”，导致核心价值观难以得到有效的推广践行，价值观的塑造最终流于形式。

对并购、合资子公司的价值观同化不够重视。不少大型勘察设计企业为了快速拓展目标市场，都会考虑在相关目标领域、区域进行并购或者合资成立子公司，以实现多元化、国际化发展的目标。虽然这类子公司有一定的相对独立性，但不少勘察设计企业容易忽视这些子公司的核心价值观建设工作。而子、母企业间原生价值观的差异甚至中外文化的差异，必然导致员工之间对同一问题的不同认识、不同立场和不同应对方式，不仅难以对其开展有效的管理，久而久之甚至会有“脱管失控”的经营风险。

目前，国内勘察设计行业正处在从规模发展向质量发展调整的时期，面对日益激烈的市场竞争和瞬息万变的发展环境，勘察设计企业需要积极转变观念，以培育和建设自身的核心价值观来提升市场竞争力，实现长远良好的发展。

将企业核心价值观与企业战略紧密结合

勘察设计企业核心价值观建设的首要任务，就是要结合企业的战略目标来确立自身核心价值观的具体内容。首先，要给予企业文化战略足够的重视。文化战略属于企业的总体战略，但一些勘察设计企业由于对企业文化的片面认识，往往把企业文化战略定位为职能层战略，仅由少数管理部门负责文化战略的编制和实施工作，直接导致了企业核心价值观与企业战略难以实现有效的结合。因此，只有将核心价值观内容的研究、制定和调整工作，与企业发展战略研究工作共同开展、推进和落实，才能确保核心价值观与企业战略目标的统一与契合。其次，要把企业的发展模式作为核心价值观的主要内容。汤姆•彼得斯指出，“杰出企业大多是在两个相互矛盾的目标中选择其中一项作为公司的价值观”^[1]，这是因为企业的资源是有限的，要想有效提升企业的竞争力，就必须把资源围绕企业的发展模式进行优化和配置。例如，如果勘察设计企业把快速提升市场份额作为主要战略目标，选择以扩大企业规模为重心的发展模式，就应该建立市场开拓导向的核心价值观，而不宜建立成本控制或者质量控制导向的核心价值观。这是因为选择成本控制导向的核心价值观，在设计文件质量和创新性方面可能难以形成足够的竞争优势，在市场开发过程中也不易得到及时有效的资源支持；如果选择质量控制导向的核心价值观，则可能因为较长或者过严的文件审查工作降低企业产出的效能，这样反而制约了企业发展规模的有效提升。再次，核心价值观要能够有效指导企业的改革发展。核心价值观应当是企业开展各项工作的根本指导原则，不少勘察设计企业偏好提出口号式的核心价值观，表面上看很有气势，但却混淆了企业使命、发展愿景与核心价值观的概念，无法为企业的经营决策提供指引。被誉为“中国稻盛和夫”的宋志平，在中国建材任职期间积极推行“价本利”的发展理念，他为北新建材树立了“质量上上、价格中上”的价值观念，为中材国际制定了“优技、优质、优服、优价、优利”的“五优”方针，既突出了对产品质量的绝对要求，也明确了定价策略和营销理念，避免了陷入低价竞争的恶性循环，在不少建材企业因相互压价而发展艰难的环境下，企业在市场中胜出并成功进入了世界500强的行列^[2]。

将企业核心价值观与外部发展环境紧密结合

勘察设计企业核心价值观的建设，还应根据外部发展环境变化的趋势和特点，及时进行调整。一方面，要根据市场需求来完善企业核心价值观。目前，工程基础设施建设领域的市场需求正朝着集成化、一体化和产业化不断发展，积极促进了未来产业内勘察设计与施工的深度融合，以及全过程工程咨询等新业务模式的应用推广，同时也持续推动着行业向智能化、信息化、数字化的方向变革。而勘察设计企业位于工程基础设施建设产业链最上游领域，既在产业链中发挥着决定性的作用，也对基建市场需求的变化最为敏感。因此，面对市场环境的巨大变革，勘察设计企业应当在深入研究产业动向和市场发展趋势的基础上建立核心价值观，才能合理确定企业的发展定位，进而优化完善企业的管理体系，有效适应复杂多变的市场环境。另一方面，要结合国家政策来完善企业核心价值观。勘察设计企业尤其是国有勘察设计企业，作为国家基础设施建设的“谋划者”，还应当根据党和国家政策的变化，对核心价值观进行持续的优化完善，实现企业发展与国家发展的高度契合、同频共振。这不仅是作为国有企业的政治自觉，更是确保企业能够抓住国家经济发展建设契机，充分依托国家战略来推动自身发展的关键。例如，国家提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大新发展理念，将核心价值观与新发展理念充分结合，不仅能够帮助勘察设计企业在国家战略布局中及时就位，还能够促进企业依靠创新发展手段和坚持可持续发展的理念进一步提升竞争能力，在国家统筹区域协调发展，以及推进“一带一路”、基础设施互联互通建设过程中更好地寻求新的发展机遇。

这方面，有些先进企业的经验值得借鉴：南方电网的核心价值观为“万家灯火、南网情深”，前半句将自身作为关乎国计民生的电力行业领军央企的家国情怀、责任担当与发展愿景进行了巧妙融合，后半句则隐含了以客户为中心、以职工为本、服务国家人民的价值理念，引领企业在扛起国家经济发展命脉责任担当的同时，不断实现了诸多技术突破，实现了企业良好的发展。在国家开启全面建设社会主义现代化新征程的背景下，这样的核心价值观也更能引起社会各界的共鸣和认同。

企业培育建设核心价值观方法

以企业核心价值观为中心构建企业的制度体系

随着企业规模的不断增长，为了满足日常管理的需要，企业规章制度将不可避免地持续增加。然而，如果没有清晰明确的核心价值观作为引领，企业内部的规章制度很容易出现相互矛盾、彼此冲突的情况。这是由于各业务领域、各部门编制的规章制度，往往只从如何确保自身责权利的角度进行考虑。例如，技术质量管理部门在编制规章制度时，会将勘察设计文件的审查层级设置得多一些、流程严一些，以确保文件质量能够得到有效的管控，工作不出纰漏。但在实际经营生产过程中，虽然制定了严格的文件审查制度，但因为企业快速拓展市场带来了大量订单，各生产部门的工期压力日益增大，外部市场竞争和内部考核的双重压力，容易让生产部门的文件审核工作流于形式，反而会出现质量管理失控的巨大风险。这正是由于各部门“各行其是”的规章制度，导致制度失效甚至产生与编制初衷相反的结果，如果能够把核心价值观作为规章制度编制评审的标准，就能够有效避免这种情况。再例如，企业如果建立了市场开拓导向的核心价值观，那么各项规章制度、工作流程的制定，都应该围绕能否有效支持和促进市场开拓这一目标来进行。在这一前提下，文件审查的层级和流程反而应该进行适当的优化和缩减，才能有效提高生产效率，满足市场的需求。

因此，勘察设计企业应努力实现制度建设与核心价值观建设的相互促进和有机结合，以制度建设推动核心价值观刻画进全体员工的意识行为之中，也让规章制度和核心价值观共同为企业发展发挥更大的效用。

结合企业核心价值观优化完善企业营销模式

当前，基建市场需求和商业模式不断向一体化、标准化的趋势发展，对于天然拥有产业链前端优势和工程建设全局视野的勘察设计企业来说，积极开拓工程总承包、全过程工程咨询等类型的业务，可以说是培育新利润增长点的市场机遇。但在牵头组织实施这类型项目的过程中，要真正统领和串联好产业链上的相关资源和要素，勘察设计企业不能简单地按照“勘察设计+N”的思维模式去实施新业务，而应当充分结合企业的核心价值观来对业务模式进行研究分析，才能深刻理解勘察设计企业在新模式中应当扮演的角色以及坚持的原则，从而针对性地优化调整企业的资源能力体系，避免盲目地投入资源和拓展业务链条。同时，在项目实施过程中，也需要坚持核心价值观来明确自身的权责边界以及利益、风险的底线，实现合理高效地统筹好相关合作企业和资源要素，充分适应市场需求的发展。

此外，对于当前的勘察设计行业市场来说，任何一家企业提供的技术方案都不是无可替代的，但如果能让客户和利益相关方都认同勘察设计企业的价值观念，就能够有效地保持用户粘性、提升市场话语权。这要求勘察设计企业进一步转变市场营销理念，不仅要关注如何实现自身价值和客户的价值，还应当关注产业链下游企业、项目用户等第三方的价值需求，在自身的价值理念与各方的价值理念中寻求“最大公约数”，从单纯的经营项目、经营客户和赚取利润，向经营价值、实现共同价值转变。作为基建项目实施过程中最前期的策划者，勘察设计企业应当充分了解认识各方的价值理念，统筹谋划好如何兼顾和实现各方的价值需求，创造多方共赢的良好局面，才能够更好地提升自身的竞争实力。

高度重视对核心价值观的宣传培训工作

企业核心价值观的推广和落地，需要坚持不懈地开展针对性的宣贯工作。其中有两点非常重要，一是加强企业主要管理者的“言传身教”。企业主要管理者是核心价值观的第一倡导者和实践者，不仅要在思想上深刻理解和信仰核心价值观，更要在实践上坚持以身作则、躬体力行，才能真正带领全体员工共同践行核心价值观。同时，企业主要管理者最好能够亲自开展核心价值观的培训工作，将自己关于企业的经营哲学、管理思路、改革发展理念等主导价值观，以培训的方式与员工面对面的交流，这样不仅可以让员工感受到充分的尊重，更好地接受和认同主导价值观，还可以直接了解到员工对主导价值观的看法和建议意见，进而进一步完善主导价值观，加快推动主导价值观转变为真正的核心价值观^[3]。二是加强对符合企业核心价值观人物、事迹的宣扬。要深入挖掘相关人物、事迹，向员工大力宣传与核心价值观相匹配的理想信念以及工作和行为方式，充分发挥先进、典型的具象效果，在入职、入岗培训等关键环节加强宣贯，以思想启迪、道德感化的形式潜移默化地引导员工接受核心价值观、践行核心价值观，营造起广大员工积极参与核心价值观推广实践的良好氛围。

针对多元化和国际化发展的勘察设计企业，还应切实做好新并购子公司或者合资子公司核心价值观的宣传培训工作，不能因为这类子公司“山高皇帝远”就让其成为“化外之地”。要以核心价值观的宣传培训为手段，促进其对母公司的认同感和归属感，避免出现“身在曹营心在汉”的尴尬局面。同时，母公司也应保持开放包容的良好姿态，积极吸收不同领域、区域，甚至不同国家子公司的优秀文化，才能发展成为博采众长、兼容并包的优秀国际化企业。

建立核心价值观的考核机制

目前，勘察设计企业的考核机制大多主要针对各部门、各单位的工作指标完成情况，以及员工的绩效情况。这样虽然能够引导全体员工努力完成企业的经营生产目标，但传统的考核机制却无法避免部分下属单位或员工为了完成短期的考核指标，做出不诚信、损害企业的利益形象甚至违法乱纪的行为，给企业长远的发展埋下隐患。因此，开展对部门、员工核心价值观的考核工作也十分必要。目前，其他行业很多优秀企业都建立了核心价值观的考核机制，如阿里、华为、腾讯等企业都开展了员工价值观考核^[4]，通过考核推动核心价值观从观念层面有效地落实到行为层面和物质层面，真正让管理人员的每一项决策、员工的每一个行为，都能够符合企业的根本利益。这其中的关键，是要把核心价值观的考核作为企业人才选聘考核，特别是中高层管理人员晋升考核的重要内容。华为在企业的干部管理办法中第一条就明确规定，企业干部的使命和责任就是要担负起公司文化和价值观的传承，在选拔企业干部时，核心价值观的认同和忠实践行是底线要求，不符合的人选会被一票否决，这种考核机制最终也成功帮助华为锻造出了极度忠诚、能征善战、精诚协作的“狼性团队”^[5]。可见，要想打造企业强大的内部凝聚力和市场竞争力，选拔和培养一支与核心价值观高度契合的人才团队是真正的关键所在。

随着科技革命的到来，技术相互融合、行业相互渗透愈演愈烈，给勘察设计行业的竞争格局带来了巨大冲击，再加上中美博弈、国家经济“双循环”、技术发展快速迭代等外部因素的巨大影响，行业内部竞争将持续加剧、市场化程度不断加深。新时期，勘察设计企业需要深刻认识到，无论是应对产业链深度融合发展的影响，还是应对业务模式重构的挑战，企业核心价值观都将发挥至关重要的作用。只有进一步强化核心价值观建设，形成引导全体员工推动企业高质量发展的共同信念，才能为实现发展成为具有全球竞争力的世界一流企业这一伟大目标，提供更加坚强有力的精神动力和思想保障。（本文作者杨建军来自中铁二院工程集团有限责任公司）

参考文献

[1]Peters T,Waterman R.In Search of Excellence[M]. New York:Harper＆Row,1982.

[2]宋志平.我这样把两家企业做到世界500强[J].廉政瞭望,2020(21):40-41.

[3]邓敬才.论我国企业核心价值观的培育[J].经济师,2017(09):272-274.

[4]罗佳婷,王磊.阿里巴巴公司企业核心价值观绩效考核的启示[J].人才资源开发,2020(06):95-96.

[5]郭刚.重塑勘察设计企业文化 助力企业转型升级[J].中国勘察设计,2019(07):52-55.